勞動力危機的來臨，想要留住員工，唯一的出路就是建立領導者和員工之間的信任

作者迪克．芬尼根(Dick Finnegan)憑藉數十年的經驗和創新的研究數據，揭示一樁嚴峻的事實——美國將面臨勞動力短缺的危機。隨著嬰兒潮世代退休和出生率下降，唯有領導者得以留住好員工才能繼續生存。

本書提供已證實且經研究支持的策略來應對離職風潮，即建立員工與直屬上司之間的信任。放棄薪資和福利等一刀切的解決方案吧，影響留任率和敬業率的首要預測指標是員工對上司的信任。然而，大多領導者並未受過「建立信任」的培訓，因此作者發出行動的號召，呼籲高階主管應視員工留用為首要事項。

過度勞累和缺乏培訓的文化下，促使許多組織的員工滿意度降至低點。每年近50%的美國員工離職，使雇主花費高達員工薪水四倍的成本來招聘新員工。

本書讀者將會了解直屬上級的信任對員工留任率和敬業率的重大影響、流失人力的成本，以及如何運用「留任面談」的技巧，提高員工敬業度，減少員工流失率。同時，這本書提供清晰財務案例的實用方法，為領導者提供了打造穩定、敬業、高效員工隊伍所需的工具。

理查德．「迪克」．芬尼根(Richard “Dick” Finnegan)，是領袖與人資培訓公司C-Suite Analytics和the Finnegan Institute首席執行長。作為降低員工離職率的專家，理查德幫助客戶提高員工敬業度，將員工離職率降低至少20%。他曾合作過的客戶有奎斯特診斷公司(Quest Diagnostics)、西斯科公司(Sysco)、健康機構Covenant Health等等。理查德是美國人力資源管理協會(SHRM)的終身會員，他是該協會依聽眾調查評分最高的演講者，也撰寫了協會最佳暢銷書籍《The Stay Interview》。他現居佛倫里達州奧蘭多一帶。